A computer program that converses with people via chat interfaces.

• May use rules or AI to understand and respond.
• Works in messaging apps, websites, or voice assistants.

Programa informático que conversa con personas por interfaces de chat.

• Puede usar reglas o IA para entender y responder.
• Funciona en aplicaciones de mensajería, sitios web o asistentes de voz.

An automated assistant for customer support and service tasks.

• Answers FAQs, routes requests, and collects information.
• Reduces wait times by handling routine conversations.

Asistente automatizado para tareas de atención al cliente.

• Responde preguntas frecuentes, deriva solicitudes y recopila datos.
• Reduce tiempos de espera al manejar conversaciones rutinarias.