CHATBOT
🤖💬🧠

Beispiel

The chatbot handled refunds and tracked orders without human help.

Der Chatbot bearbeitete Rückerstattungen und verfolgte Bestellungen ohne Hilfe.

Definition

A computer program that converses with people via chat interfaces.

  • May use rules or AI to understand and respond.
  • Works in messaging apps, websites, or voice assistants.

Ein Computerprogramm, das über Chat-Schnittstellen mit Menschen spricht.

  • Nutzt Regeln oder KI, um zu verstehen und zu antworten.
  • Funktioniert in Messenger-Apps, Websites oder Sprachassistenten.

An automated assistant for customer support and service tasks.

  • Answers FAQs, routes requests, and collects information.
  • Reduces wait times by handling routine conversations.

Ein automatisierter Assistent für Kundenservice- und Supportaufgaben.

  • Beantwortet FAQs, leitet Anfragen weiter und sammelt Informationen.
  • Verkürzt Wartezeiten, indem es Routinegespräche übernimmt.